2.073 Stimmen von Versicherungsmaklern wurden dieses Jahr ausgewertet, um die servicestärksten Versicherer und Maklerpools zu ermitteln. Bereits zum neunten Mal in Folge kürte Versicherungsmagazin gemeinsam mit Service Value die echten "Makler-Champions". Entscheidend für die Einstufung war der Servicewert der Bewerber aus Maklersicht.